الصورة: ايكيا
- ضمان عودة مفاجئة
- تشاو "بيلي" ، مرحبا "هيمنز"
- من لا يصدقها ...
ضمان عودة مفاجئة
هذا جديد! في كتالوج IKEA الحالي لعام 2015 ، أصبح الأمر المذهل الآن: يمكنك على الفور إرجاع منتج تم شراؤه من متجر الأثاث في أي وقت - حتى لو تم استخدامه لسنوات.
"نريد أن تكون سعيدًا" في الصفحة 323 حول "حقك في العودة" من كتالوج ايكيا الحالي - وبالتالي قد يكون عملاق الأثاث السويدي على حق. لأن نعم ، هذا صحيح! من الآن فصاعدًا ، يمكن لأي شخص إعادة الأثاث الذي تم شراؤه - متى أراد ودون إطار زمني. الشرط الوحيد: تقديم إثبات الشراء.
تشاو "بيلي" ، مرحبا "هيمنز"
ولكن ليس فقط السلع المعبأة الأصلية يمكن تبادلها. حتى الأثاث الذي تم بناؤه بالفعل أو قضى سنوات في المنزل يمكن استبداله بحق العودة الجديد من ايكيا. كنت لا تحب طاولة المطبخ الخاص بك بعد الآن؟ لقد تجاوز الأطفال أثاثهم؟ الحفاظ على استلام والحصول على السعر الكامل مرة أخرى.
لكن ماذا تتوقع منه ايكيا؟ في مقابلة مع "Lebensmittel Zeitung" ، أكد يورغن نوفاتسكي ، رئيس علاقات العملاء في ألمانيا في ايكيا ، نظام التبادل الجديد وذكرنا أيضًا: "لقد ناقشنا المهلة الزمنية للعائد داخليًا وتوصلنا إلى استنتاج مفاده أنه كان من أجل عملائنا وأبسط شيء بالنسبة لنا هو التخلي عن جميع القيود ".
من لا يصدقها ...
مجنون ، هؤلاء السويديون! لكن نموذج التبادل من ايكيا ليس جديدًا. في الدنمارك والنرويج ، كان هناك حق العودة مدى الحياة لمدة ثلاث سنوات - وحتى في بلدان مثل إسبانيا ، يُسمح للعملاء بإعادة أثاثهم لمدة تصل إلى 365 يومًا بعد الشراء.
بالمناسبة ، يتم استبعاد المواد مثل النباتات أو الأقمشة المصممة خصيصًا أو منتجات الكنوز من الأداء المستمر مدى الحياة في ألمانيا - ولكن من المحتمل أن يكون عملاء ايكيا قادرين على التعامل مع كل هذا.
